Les mesures pour les TER Hauts-de-France face au Covid-19
Face à la situation sanitaire inédite la SNCF TER HDF s'adapte.
Mesures de remboursement
Les clients abonnés par prélèvement automatique à MON TER + ne seront pas prélevés pour le mois d’avril 2020 (y compris la partie du transporteur urbain). Aucune démarche n’est à réaliser par les clients. Il est également possible de suspendre l’abonnement du mois de mai. La démarche doit se faire avant le 10/04 sur votre compte client.
Pour les mesures de remboursement des billets TER HDF, cliquez-ici
Gratuité du TER en Hauts-de-France pour le personnel soignant
A la demande de la Région Hauts-de-France et en accord avec la SNCF, les soignants des Hauts-de-France peuvent emprunter gratuitement les TER dans la région. Les soignants auront simplement besoin de présenter un document justifiant de leur fonction.
Les personnels concernés sont :
- Personnels des établissements de santé sociaux et médicosociaux travaillant en EHPAD et EHPA
- Personnels d’établissements pour personnes handicapées et services d’aide à domicile
- Des services infirmiers d’aide à domicile
- Des lits d’accueil médicalisés et des lits halte soins santé
- Des nouveau centres d’hébergement pour sans-abri malades du coronavirus
- Etablissements d’accueil du jeune enfant maintenus ouverts
- Les professionnels de santé libéraux (médecins – sages-femmes – infirmiers – ambulanciers – pharmaciens et biologistes)
- Personnels de crèche chargés d’accueillir en urgence les enfants des soignants
Les horaires
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Les guichets TER Hauts-de-France sont exceptionnellement fermés pendant une période indéterminée. Les horaires des TER sont disponibles la veille à partir de 17h sur l’Appli SNCF. Un titre de transport et l’autorisation de déplacement sont nécessaires pour circuler.