Les Certificats de Spécialisation (CS) remplacent depuis la rentrée 2024 les Mentions Complémentaires. Généralement, ils durent un an, se font en alternance et confèrent le niveau bac+1.
Le CS accueil dans les transports permet de se former à l'accueil, l'information et l'orientation physique et téléphonique des voyageurs dans les différents modes de transport (aérien, ferroviaire, maritime), mais aussi d'acquérir des compétences en vente de services, gestion des situations d'urgence et langues étrangères.
Les titulaires de ce diplôme peuvent exercer en tant qu'agent d'escale, hôte d'accueil en gare, agent d'enregistrement dans de nombreuses entreprises de transport.
Grâce à sa formation commerciale, ils sont capables de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Ils assurent l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Ils organisent et gèrent l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Le CS Accueil dans les Transports est accessible à toute personne titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent. Il n'y a pas de prérequis spécifique en termes de filière générale ou technologique.
Il est possible de poursuivre ses études une fois le CS accueil dans les transports en poche, selon son niveau, pour approfondir vos connaissances et accéder à des postes à plus hautes responsabilités, par un BTS Tourisme.
À noter : L'inscription à cette formation se fait via la plateforme Parcourusp.
