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Certificat de spécialisation (ex Mention complémentaire) accueil-réception

Cette formation ouvre les portes du monde de l'hôtellerie et de l'accueil. Elle vise à former des professionnels qualifiés pour assurer un accueil de qualité, gérer les réservations, et contribuer à la satisfaction de la clientèle.
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Présentation

Les Certificats de Spécialisation (CS) remplacent depuis la rentrée 2024 les Mentions Complémentaires. Généralement, ils durent un an, se font en alternance et confèrent le niveau bac+1.

Le CS accueil-réception permet de se former à l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, à la gestion des réservations, à l'information de la clientèle, à la gestion administrative et à la maîtrise d'outils et logiciels informatiques. Des compétences qui demandent organisation et rigueur, aisance relationnelle et maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères. 

Les diplômés de ce CS peuvent exercer comme réceptionniste dans des hôtels, résidences hôtelières, village vacances, centres thermaux et centres para-hôteliers.

Ce CS s'adresse aux titulaires des diplômes d'un niveau bac, tel que le Bac techno STHR (sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration).

Il est possible de poursuivre ses études une fois le CS accueil-réception en poche, selon son niveau et pour perfectionner son apprentissage, par un BTS MHR (Management Hôtelier Restauration), un  BTS tourisme, un BTS du secteur du commerce ou d'autres diplômes spécialisés dans ces domaines.

À noter : L'inscription à ce cursus se fait via la plateforme Parcoursup. 

Carnet d'adresses

Lycée hôtelier Le Touquet
100 avenue du Château
62520 - Le Touquet-Paris-Plage