Cette fiche a pour objectif de fournir une liste de numéros de téléphone utiles ainsi que des ressources (site internet, tchat etc.) à connaître en cas de besoin. Il est important de noter que ces numéros sont entièrement gratuits. Que ce soit pour une urgence médicale, une situation de danger ou simplement pour obtenir des conseils, cette liste permet de joindre rapidement les services compétents. Il est important de mémoriser ces contacts afin de pouvoir réagir efficacement face à différentes situations.
Les numéros d'urgence
112 : Numéro d'urgence européen, il permet de prévenir les services dans l’ensemble de l’Union européenne, il est accessible de communiquer en plusieurs langues, avec ou sans carte SIM.
15 : SAMU, pour les urgences médicales comme une perte de conscience, des difficultés respiratoires, une douleur thoracique intense, une hémorragie...
17 : Police Secours / Gendarmerie, en cas d'urgence concernant un accident de la route, un trouble à l'ordre public ou une infraction pénale nécessitant une intervention rapide pour protéger les personnes et/ou les biens.
Si la situation rencontrée ne relève pas d'une urgence, il est préférable de composer le n° du commissariat le plus proche ou via le
tchat 24h/24h.
18 : Pompiers, lorsqu'une ou des vies sont en danger (malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation ...)
114 : Service Public pour toutes les urgences, réservé aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques. Accessible par SMS, l'application ainsi que le
site internet en tchat, visio et images.
115 : Samu Social, organisé par des associations non gouvernementales, il permet de signaler ou d'aider une personne démunie, sans domicile fixe. les associations peuvent trouver une solution d'hébergement d'urgence en fonction des disponibilités.
0 800 59 59 59 : Centre anti-poison Lille, il donne des informations sur les risques toxiques, des conseils et d’instructions en cas d’intoxication chimique, médicamenteuse, à base de produit industriel ou de produit naturel.
09 72 67 50 XX : Urgence électricité, en cas de coupure de courant, il permet d'obtenir des informations de la part d'Enedis. Le XX est à remplacer par le numéro du département.
0 800 47 33 33 : Urgence gaz, en cas de coupure de gaz ou suspicion de fuite de gaz.
Santé
32 37 ou 0825 74 20 30 (0.15 € la minute) : Pharmacie de garde, permet de connaitre la pharmacie de garde la plus proche (ouverte la nuit, le dimanche ou jour férié). Service en ligne gratuit en cliquant
ici.
0 800 19 20 21 : Asthme et allergies Info Service, informe, oriente et soutien les personnes concernées par les allergies et l'asthme ainsi que les proches.
0 800 235 236 : Fil Santé Jeunes,
accueil, écoute, informe et oriente les jeunes de 12 à 25 ans. Plus d'informations sur leur
site.
Santé mentale
Addictions
0 980 980 930 : Alcool Info Service, il s’adresse à tous ceux qui se questionnent sur leur consommation d’alcool ou celle d’un proche. Retrouvez des ressources pour évaluer votre consommation et trouver des professionnels à proximité en cliquant
ici.
0 800 23 13 13 : Drogues Info Service, informe, conseille et oriente les personnes dépendantes aux drogues ou leurs proches. Un tchat et des ressources sont disponibles
en ligne.
0 980 980 940 : Ecoute Cannabis, informe, écoute et oriente les consommateurs de cannabis ou leurs proches.
39 89 : Tabac Info Service, informe, conseille et aide à arrêter le tabac. Leur
site internet propose de nombreuses ressources ainsi qu'un coaching en ligne.
09 74 75 13 13 : Joueurs Info Service, permet d'informer et de conseiller les personnes en difficultés avec la pratique des jeux d'argent et de hasard ou leurs proches. Ressources, témoignages et tchat disponible
en ligne.
AddictAide : ce
site web permet de s'informer et de se faire aider sur l'ensemble des addictions (alcool, drogues, médicaments, écrans, jeux, mais aussi aux comportements).
Santé Addictions : ce
portail d'info développé par le réseau information jeunesse propse des quizz pour tester ses comportements addcitifs et informe sur ceux-là.
Santé sexuelle
0800 004 134 : Léia, est un dispositif d’information et de soutien, ligne d'écoute. Il s’adresse aux personnes en questionnement sur leur orientation sexuelle et/ou leur identité de genre, à l’entourage, aux professionnel·le·s qui souhaitent aider une personne en difficulté. S'informer en ligne et discuter via un tchat sur leur site web.
0 800 08 11 11 : IVG Contraceptions Sexualités par le Planning Familial, cette ligne et ce site internet propose un service d'information, d’écoute et d’orientation de toutes les personnes ayant des questions sur l’IVG, la contraception, les sexualités.
0 800 840 800 : Sexualités Info Santé, une écoute adaptée et bienveillante pour parler de sa santé sexuelle. Leur
site internet propose aussi un tchat et des articles spécifiques.
0 800 840 800 : Sida Info Service, informe, soutien et oriente
sur le VIH/sida et les infections sexuellement transmissibles. De nombreuses ressources sont disponible
en ligne.
